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🉐 コミコミパック顧客マイページ・会員ポータルパック
標準 ¥180,000(税抜)
💡 これはお客様に見せるためのイメージデモです(例は保険代理店)。表示する項目・書類・デザインは貴社の業種に合わせて設計します。入力は保存されません。
お客様のスマホ(会員マイページ)
9:41
アオバ保険サポート マイページ
事業者のPC(お知らせ配信・会員管理)
mypage-admin.example.com(会員ポータル管理)
お知らせ配信を作成
タイトル
本文
配信する相手(対象を絞れます)
配信履歴
会員一覧(サマリ)行をクリックで詳細
会員最終ログイン書類DL状態
佐藤 花子たった今3件 契約中
田中 一郎昨日 18:221件契約中
鈴木 実3日前2件更新間近
高橋 恵7日前0件契約中

左のスマホで「ログイン」→ 書類のダウンロードをお試しください。下部ナビ(ホーム/書類/お知らせ/設定)はすべて動きます。設定タブでは住所変更の手続きフォームも体験できます。右のPCで「配信する」を押すとスマホに未読バッジ付きで即時に届き、開封すると配信履歴の開封数が増えます。会員一覧は行クリックで詳細が開きます。

💡 事業者側が会員の利用状況をひと目で把握できるダッシュボードのイメージです(標準グレード以上)。数字はサンプルです。
会員ポータル ダッシュボード今月(7月)
「書類を再送して」の電話
-85%
▲ 月40件 → 6件
月間ログイン率
64%
▲ +18pt(案内開始後)
お知らせ開封率
72%
メール一斉送信は12%だった
事務対応時間
-12時間/月
▲ 本業へ再配分
月間ログイン数(直近12ヶ月)
よく見られているページ
書類ダウンロード(種類別)
領収書142件
契約書91件
証券・証明書68件
その他31件
最近の会員アクティビティ
日時会員操作状態
7/13 09:41佐藤 花子領収書(6月分)をダウンロード完了
7/13 09:15田中 一郎お知らせ「保険料改定のご案内」を開封開封
7/12 21:03鈴木 実住所変更の手続きフォームを送信確認待ち
7/12 18:44高橋 恵ご契約内容を確認完了
7/12 12:20伊藤 大輔初回ログイン(招待メールから)登録完了

1. このシステムは何か(概要)

お客様が自分専用のマイページにログインして、契約内容・購入履歴・各種書類・お知らせをいつでも確認できる仕組みです。「契約書をもう一度送って」「今の契約内容どうなってた?」という電話・メール対応を、お客様の自己解決に置き換えます。

対象: 保険・士業・リース・不動産管理・教室・サブスク型サービスなど、契約が続くお客様を多く持つ事業者様。同じ問い合わせ対応に毎月時間を取られている方。

2. 機能一覧とグレード

機能できることライト¥105,000標準¥180,000しっかり¥300,000
会員登録・ログインメール+パスワードの会員専用ページ◯◯◯
契約・購入内容の確認契約中プラン・購入履歴・更新日を表示◯◯◯
書類ダウンロード(PDF)契約書・証券・領収書等をお客様が自分で取得◯◯◯
お知らせ配信対象を絞った配信(全員/プラン別/更新間近など)-◯◯
各種手続きフォーム住所変更・名義変更などをWebで受付-◯◯
決済・支払履歴連携支払状況・請求履歴をマイページに表示--◯
家族・複数契約の紐づけ1つのログインで家族分・複数契約をまとめて管理--◯

※ 価格は人日単価3万円時点の税抜。

3. 画面構成(標準グレード)

お客様
① ログイン
メール+パスワード。招待メールから初回登録
お客様
② マイページホーム
契約中プラン・更新日・手続き履歴をひと目で
お客様
③ 書類ダウンロード
契約書・証券・領収書をいつでもPDFで取得
お客様
④ お知らせ
重要なお知らせが未読バッジ付きで届く
事業者
⑤ 管理画面
お知らせ配信・会員一覧・書類の登録

4. 管理するデータ

データ主な項目
会員氏名・メール・会員No.・最終ログイン日時
契約・購入プラン名・金額・開始日・次回更新日・状態
書類種類(契約書/証券/領収書等)・PDFファイル・公開先の会員
お知らせタイトル・本文・配信対象・配信日時・開封状況

5. 進め方と納期の目安

ステップ内容期間の目安(標準)
① ヒアリングお客様に見せたい情報・書類・よくある問い合わせを整理1回(60〜90分)
② 画面・項目設計マイページに載せる項目とお知らせの運用ルールを設計3〜5日
③ 構築ログイン・契約表示・書類DL・お知らせ配信を構築1〜1.5週間
④ 既存顧客の取込・招待顧客データを取り込み、招待のご案内文もご用意2〜3日
⑤ 運用開始本公開。操作説明つき—

合計 約3週間で運用開始(標準グレードの場合)。公開後の保守は月額 ¥15,000〜(任意)。

システムの全体像

契約・購入データ台帳から自動反映
書類PDF契約書・領収書など
→
会員マイページお客様専用の窓口
⇣
お客様が自分で確認・DL24時間いつでも
お知らせが直接届く開封もわかる
「電話で聞く・郵送で送る」が「お客様が自分で見る」に変わります

お客様の体験の流れ

ログイン
招待メールから
初回登録
→
契約を確認
プラン・更新日を
いつでも確認
→
書類を自分でDL
再発行の依頼が
不要に
→
お知らせが届く
大事な案内を
見逃さない
→
手続きもWebで
住所変更なども
フォームで完結
→
問い合わせ不要に
事務は本業に
集中できる
お客様は「待たずに自己解決」、事業者は「同じ対応の繰り返し」から解放されます。

導入前 / 導入後

導入前
「書類送って」の電話が月40件。郵送・メール添付で都度対応。案内は一斉メールで開封12%
→
導入後
お客様が自分で確認・DL。電話は月6件に。お知らせ開封72%・事務時間を毎月12時間創出